Instagram

แม่ค้าไอจีเตรียมเฮ! ทำโฆษณา IG ให้คลิกเปิด Message ได้แล้ว

ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปผู้ลงโฆษณาจะสามารถเลือก Instagram เป็นหนึ่งใน Placement (ตำแหน่งโฆษณา) ของการทำโฆษณาแบบคลิกเพื่อเปิด Chat หรือคำเรียกอย่างเป็นทางการคือ Click to Messenger ได้แล้ว นับเป็นการ Synergy ร่วมกันระหว่าง Facebook และ Instagram ที่น่าสนใจมากๆ ในระหว่างที่ User กำลังเลื่อนเพื่อดูรูปภาพใน Instagram เราสามารถทำโฆษณาแบบ Click to Messenger เพื่อดึงดูดให้ User เหล่านั้นคลิกเข้ามาสนทนากับเพจของเราผ่าน Messenger ได้โดย User สามารถคลิกที่โพส หลังจากนั้นระบบจะทำการเปิดแอพ Messenger ในเครื่องเพื่อเริ่มต้นแชทกับเพจได้ในทันที เมื่อ User คลิกที่โฆษณาแล้วเข้ามายัง Messenger แล้วจะเจอกับข้อความต้อนรับ ซึ่งเพจสามารถที่จะสร้างข้อความต้องรับโดยใช้ รูปภาพ และวิดีโอเพื่อตั้งเป็นข้อความต้อนรับของโฆษณาแบบ Click to Messenger ได้ เหมือนกับเวลาทำโฆษณาแบบนี้ใน Facebook เลยครับ ในช่วงปีที่ผ่านมา Facebook มีการอัพเดตหลายๆสิ่งหลายอย่างให้กับการทำโฆษณาใน Messenger […]

admin

May 3, 2019

4 ปัจจัยที่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายโฆษณา Facebook ลงได้

ราคาค่าโฆษณาเป็นหนึ่งในสิ่งที่หลายๆคนมักจะรู้สึกกังวลมากๆ โดยเฉพาะการทำโฆษณาใน Facebook ที่ราคาถูกกำหนดจากการประมูลเพื่อแย่งชิงพื้นที่โฆษณาจากกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ราคาค่าโฆษณาสามารถเป็นไปได้อย่างหลากหลาย บางคนจ่ายเท่ากันแต่ผลลัพธ์ที่ได้อาจจะแตกต่างกันไปลิบลับ การ Optimize โฆษณาเพื่อเพื่อให้จ่ายค่าโฆษณาต่ำที่สุดย่อมเป็นสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาทุกคนต้องการเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะสำหรับเว็บไซต์ E-commerce ที่การลดค่าโฆษณานั้นหมายถึงการลดต้นทุนที่เราต้องจ่ายให้กับการขายสินค้าให้เหลือน้อยลงไปด้วย ไม่ว่าจะต้องการคุณจะต้องการลดค่าใช้จ่ายต่อคลิกให้ถูกลง (Cost per Click) หรือ ต้องการจะลดค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณาให้ครบหนึ่งพันครั้ง (Cost per 1,000 Impressions) การจะลดราคาโฆษณาให้ถูกลงได้ มันจะขึ้นอยู่กับ 4 ปัจจัยด้านล่างนี้ และไม่ใช่แค่การปรับข้อใดข้อหนึ่งเท่านั้นแต่ควรจะปรับทั้ง 4 ข้อไปพร้อมๆกันเลย 4 ปัจจัยที่จะกำหนดราคาโฆษณาใน Facebook ถึงแม้ผู้ลงโฆษณา 2 คนจะลงประมูลด้วยราคาที่เท่ากัน หรือ ต่อให้ใช้ Auto Bid เหมือนกันทั้งคู่ก็ตาม ราคาที่จะต้องจ่ายต่อ 1 คลิกหรือจ่ายต่อ 1,000 impressions ไม่จำเป็นจะต้องเท่ากัน (และโดยปกติแล้วมักจะแตกต่างกันมากๆ) เพราะมันขึ้นอยู่กับว่า Relevance Score ของโฆษณาแต่ละชิ้นเป็นอย่างไร, Result rate ที่ได้จากโฆษณาดีหรือไม่ ราคาโฆษณาจะไม่ถูกกำหนดจากจำนวนเงินที่ลงประมูลอย่างเดียวเท่านั้น […]

admin

May 3, 2019

ไขข้อข้องใจ! Like กับ Follow เพจใน Facebook ต่างกันอย่างไร

เวลาที่เราเข้าไปยังเพจต่างๆที่อยู่ใน Facebook เราก็สังเห็นว่ามันมีปุ่มอยู่ 2 อันที่อยู่ด้านบนของเพจคือ Like กับ Follow หลายๆคนอาจจะเกิดความสงสัยว่า Like กับ Follow นั้นแตกต่างกันอย่างไร และถ้าเราเป็นแอดมินของเพจตัวเลือกทั้ง 2 ปุ่มนี้จะส่งผลอะไรต่อผู้ติดตามของเราบ้าง ก่อนอื่นเราไปดูคำจัดกัดความของทั้ง 2 ปุ่มนี้กันก่อนครับ Like: คือการแสดงออกว่าชอบเพจนั้น เป็นการกดเพื่อถูกใจเพจ Follow: คือต้องการติดตามโพสที่มาจากเพจนั้น โดยปกติแล้วถ้าเรากด Like เพจใดก็ตามที่อยู่ใน Facebook ระบบจะทำการกด Follow ให้เราติดตามเพจนั้นโดยอัตโนมัติเพราะโดยธรรมชาติถ้าเราแสดงออกว่าเราชอบเพจนั้นเราก็พร้อมที่จะติดตามโพสของเพจนั้นๆด้วยอยู่แล้ว แต่เราสามารถเลือกที่จะ Unfollow เพื่อที่จะไม่ติดตามโพสของเพจนั้นได้เหมือนกัน แม้ว่าจะยังคงกดไลค์เพจนั้นอยู่ก็ตาม ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะกดไลค์เพจของเราและทำการ Unfollow เพื่อไม่ติดตามโพสจากเราได้เหมือนกัน แปลว่าต่อให้เพจคุณจะมีคนกดไลค์เป็นล้านแต่ถ้าคนส่วนใหญ่เลือกที่จะ Unfollow ไม่ติดตามโพสของเพจ ผู้ติดตามก็จะไม่เห็นโพสของเพจอยู่ดี (โดยเฉพาะเพจที่ชอบให้กด Like เพื่อรับของรางวัล หลังจากนั้นก็พบว่าผู้ติดตามไม่ได้เพิ่มขึ้นมากเท่าไหร่) และเช่นกันผู้ใช้สามารถที่จะกด Follow เพื่อติดตามโพสจากเพจของเรา เพื่อดูโพสของเราใน feed ได้ตามปกติโดยไม่จำเป็นต้องกดไลค์เพื่อแสดงความถูกใจเพจก็ได้ คล้ายๆกับเวลาที่เราเล่น Facebook ปกติเราสามารถเลือกที่จะกด Follow บุคคลนั้นโดยไม่ต้องเป็นเพื่อนก็ได้ […]

admin

May 3, 2019

บทวิเคราะห์ Facebook Explore Feed อัพเดตเดียวเสียวทั้งวง!

ข่าวใหญ่ในวงการดิจิตอลในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาคือข่าวที่ Facebook กำลังทดสอบการแยกฟีดของโพสจากเพื่อนและครอบครัวออกจากโพสของเพจต่างๆซึ่งจะไปอยู่ใน Explore feed แทน การทดสอบนี้สร้างความตื่นตระหนกให้กับเจ้าของเพจใน Facebook เป็นอย่างมาก บทความนี้เราจะมาวิเคราะห์เรื่องนี้กันครับ เมื่อไม่กี่วันก่อนหน้านี้ Facebook ก็ได้ทำการ Roll out ให้มี Explore Feed เพิ่มใน Desktop แล้วโดยจะแสดงอยู่ในแถบเมนูด้านซ้ายมือเรียกว่า Explore Feed โพล่ขึ้นมา ก่อนไปวิพากย์วิจารณ์กันมากกว่านี้ เราไปดูกันก่อนว่า Explore feed คืออะไร Facebook Explore feed คืออะไร จริงๆแล้ว Explore feed มีมาสักพักใหญ่หลายเดือนแล้วครับ มันคือฟีดที่แยกออกมาจากฟีดปกติโดยจะแสดงโพสที่ระบบของ Facebook คิดว่าคุณน่าจะสนใจและเป็นโพสที่มาจากเพจที่คุณไม่ได้กดติดตามเอาไว้ หรือไม่ก็แสดงโพสจากเพจที่คุณเคยมี Engagement ด้วยแต่ไม่ได้ติดตามเพจนั้นอยู่เช่น เคยเข้าไปดูวิดีโอในเพจที่เพื่อนแชร์มา ข้อดีของ Explore Feed คือทำให้เราสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เราน่าจะสนใจได้ แม้ว่าเนื้อหานั้นจะไม่ได้มาจากเพจที่เราติดตามเพจอยู่เช่น วิดีโอบางตัวที่คนอื่นเขาดูกันทั้งบ้านทั้งเมืองแต่คุณดันไม่ได้ติดตามเพจที่โพสวิดีโอนั้น ก็เลยไม่ได้เห็นวิดีโอนั้น เจ้าวิดีโอตัวนี้ก็จะถูกหยิบมาใส่ใน Explore Feed หรือถ้าคุณชอบดูฟุตบอลมากๆคุณอาจจะเห็นวิดีไฮไลท์จากเพจที่ไม่ได้ติดตามอยู่ก็ได้ จุดประสงค์ที่ Facebook […]

admin

May 3, 2019

Annotations หนึ่งในเครื่องมือที่คนใช้ Google Analytics มักจะมองข้าม

Google Analytics มีเครื่องมือที่ช่วยให้เราสามารถเขียนโน้ตเล็กๆเอาไว้ที่กราฟได้ เป็นโน๊ตข้อความที่ระบุว่าในเวลานั้นมีการเปลี่ยนแปลงหรือมีกิจกรรมอะไรที่อาจจะส่งผลต่อข้อมูลที่เรากำลังวัดผลอยู่ เครื่องมือนี้เรียกว่า Annotations แม้ว่ามันจะเป็นเครื่องมือพื้นฐานแต่หลายๆคนก็มักจะมองข้ามและไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน บทความนี้ผมจะอธิบายวิธีการใช้งานรวมถึงประโยชน์ของมันกันครับ Annotations คืออะไรและมีประโยชน์อย่างไร ถ้าจะให้อธิบายง่ายๆผมอยากให้คุณลองนึกภาพเวลาที่คุณเข้า Google Analytics เพื่อเข้าไปดู Report ต่างๆในหน้าเพจของแต่ละ Report นั้นจะมีกราฟที่แสดงค่าของข้อมูลอยู่เหนือตารางวัดผล ลองนึกถึงเวลาที่คุณดูกราฟนั้นย้อนหลังกลับไปหลายๆวัน คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมค่าของข้อมูลในบางวันจึงพุ่งปรี้ดสูงผิดปกติ หรือทำไมบางวันข้อมูลจึงดิ่งต่ำลงอย่างผิดปกติ นั่นก็เป็นเพราะว่าในบางครั้งอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่างกับเว็บไซต์หรือทำอะไรบางอย่างกับ Media ที่เราใช้ ยกตัวอย่างเช่นสมมุติว่าผมกำลังดูกราฟที่แสดงข้อมูลย้อนหลังของ Session ที่เข้าชมเว็บไซต์ของผมอยู่นั้น ผมก็สังเกตว่าอยู่ดีๆจำนวน Session ตั้งแต่วันที่ 5 Jul ดิ่งลงไปจนเกือบจะเป็น 0 นั่นเป็นเพราะช่วงนั้นผมทำการแก้ไข Code หลังบ้านนิดหน่อยจนทำให้ Analytics Tag ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลได้ ในกรณีนี้ถ้าผมไม่ทำ Annotation เอาไว้ ในอนาคตเมื่อผมย้อนกลับมาดูกราฟนี้อีกครั้ง ผมอาจจะจำไม่ได้ว่าในช่วงเวลานั้นมันมีอะไรเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ทำไมอยู่ดีจำนวน Session จึงตกวูบดิ่งไป นี่คือประโยชน์ของ Annotation ครับมันจะช่วยให้เราเขียนบันทึกเอาไว้ในกราฟได้ว่าในช่วงเวลานั้นๆเราทำการเปลี่ยนแปลงหรือทำกิจกรรมอะไรไปบ้าง ซึ่งในอนาคตเวลาที่เราย้อนกลับไปดูกราฟจะได้ลำดับเหตุการณ์และหาเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้อย่างถูกต้อง จะใช้ Annotation ได้อย่างไร วิธีการใช้ Annotation ก็ไม่ยากอะไรเลยครับ […]

admin

May 3, 2019

เชื่อม Google Adwords กับ Google Analytis เข้าด้วยกัน (วิธีการและข้อดี)

หนึ่งในเครื่องมือที่เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนควรใช้ก็คือ Google Analytics เพราะมันเป็นเครื่องมือที่คอยรายงานสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ของเรา ถ้าใครยังไม่ได้ใช้ Google Analytics อยู่ ผมแนะนำว่าควรรีบศึกษาและนำมาใช้อย่างเร่งด่วน เพราะมันจะมอบประโยชน์อย่างมหาศาลให้กับคุณแน่นอน ถ้าผู้อ่านใช้ Google Analytics และ Google Adwords กันอยู่แล้ว ในบทความนี้ผมจะสอนวิธีการนำ 2 เครื่องมือนี้มาเชื่อมกันเพื่อดึงเอาฟีเจอร์ดีๆและรีดประโยยชน์อีกมากมายมาใช้ครับ วิธีการเชื่อมต่อนั้นก็ไม่ได้ยากอะไรเลยแต่ก่อนอื่นไปดูกันก่อนว่าประโยชน์ของการเชื่อม Analytics กับ Adwords เข้าด้วยกันมีอะไรบ้าง ข้อดีของการเชื่อม Google Analytics กับ Google Adwords เข้าด้วยกัน เพิ่ม Column การวัดผลวัดผลในตารางของ Adwords ได้ : เราสามารถที่จะวัดผลโฆษณาด้วยการเพิ่มคอลัมล์การวัดประสิทธิจาก Analytics ไปใช้ใน Adwords ได้ สามารถใช้ Goals มาเป็น Conversion ใน Adwords ได้ : เราสามารถที่จะ Import เอา Goals ที่สร้างเอาไว้ใน Analytics มาใช้เป็น Conversion ใน […]

admin

May 3, 2019

ข้อดีของการทำ Remarketing ด้วย Google Analytics

การทำ Remarketing เป็นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เคยเห็นโฆษณาหรือเคยเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราแล้วแต่ออกจากเว็บไซต์ไปโดยที่ยังไม่ได้ซื้อของ หรือ ยังไม่ได้สมัครสมาชิก หรือ ยังไม่ได้ลงทะเบียน หรือยังไม่ได้ทำในสิ่งที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องการ ด้วยการแสดงโฆษณาให้กับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มเดิมนี้เห็นอีกครั้งเพื่อเป็นการกระตุ้นความต้องการที่เคยมีและเตือนความทรงจำของกลุ่มเป้าหมายนี้อีกครั้ง ใครที่เคยใช้ Google adwords ก็คงจะรู้กันดีอยู่แล้วว่ามีฟีเจอร์ที่ช่วยให้เราสร้างแคมเปญแบบ Remarketing ได้ และประสิทธิภาพของแคมเปญแบบ Remarketing มักจะดีกว่าแคมเปญแบบทั่วๆไปด้วย ขั้นตอนการทำ Remarketing บน Adwords อธิบายเพื่อทวนความทรงจำง่ายๆดังนี้ เริ่มจากการเก็บบันทึก Cookies ของลูกค้าที่เคยเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา (เรียกว่าเป็นการสร้าง Audience list) ขั้นนี้เราจะทำการบันทึกคนที่เคยเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา สร้างแคมเปญโฆษณาใน Google adwords ใส่ Audience list ที่เก็บไว้จากขั้นตอนที่ 1 เข้าไปในแคมเปญที่สร้างจากขั้นตอนที่ 2 โฆษณาในแคมเปญนี้จะถูกแสดงเฉพาะคนที่เคยเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราเท่านั้น แต่สิ่งที่หลายๆคนยังไม่รู้หรือรู้แล้วแต่ยังไม่เคยทำ ก็คือเราสามารถใช้ Google analytics เข้ามาช่วยได้ในขั้นตอนการสร้าง Audience list ได้และมันดียิ่งกว่าการทำใน Google Adwords เสียอีกเพราะ เก็บบันทึก Audience list […]

admin

May 3, 2019

มือใหม่หัดใช้ UTM วัดผลแคมเปญใน Google Analytics

หนึ่งในปัญหาที่มือใหม่ Google analytics มักจะพบบ่อยๆก็คือไม่รู้ว่า Traffic ที่เข้ามาสู่เว็บไซต์ของเรานั้นเข้ามาจากที่ไหน เพราะหลายๆครั้งผู้ใช้มักจะเข้าสู่เว็บไซต์ของเราโดยคลิกผ่านลิงค์จากเว็บไซต์อื่นๆเข้ามา ถ้าเราไม่มีการทำ UTM เพื่อติดตาม เราก็จะไม่รู้เลยว่าผู้ใช้เหล่านั้นคลิกลิงค์เข้ามาจากเว็บไซต์อะไร ในบทความนี้เราจะมาแก้ปัญหาโดยใช้ UTM กันครับ สำหรับใครที่รู้อยู่แล้วก็สามารถอ่านเพื่อทบทวนกันได้ ทำไมจึงต้องใช้ UTM ถ้าเราต้องการวัดผลว่า Traffic ที่เข้ามาสู่เว็บไซต์ของเรานั้นมาจาก Source อะไรบ้าง เราสามารถทำได้ง่ายโดยการใช้ UTM ซึ่งมันจะช่วยให้เราวัดผล Campaign ที่เราทำโฆษณาผ่านมีเดียต่างๆได้อย่างแม่งยำมากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่นเราอาจจะซื้อป้ายโฆษณาที่เว็บไซต์ abcdefg.com เราสามารถที่จะใช้ UTM เพื่อวัดผลได้ว่ามีจำนวน Traffic ที่มาจาก Source แห่งนี้ทั้งหมดเท่าไหร่ หรือ เราอาจจะซื้อโฆษณาผ่าน Facebook เราก็สามารถใช้ UTM เพื่อวัดผลโฆษณาได้เช่นกันว่าเกิด Session ขึ้นทั้งหมดเท่าไหร่จากการซื้อโฆษณาผ่าน Facebook ** ข้อควรจำ** ถ้าคุณใช้ Google Adwords ในการทำโฆษณา คุณไม่จำเป็นต้องใช้ UTM เพื่อ Track อะไรทั้งสิ้น […]

admin

May 3, 2019

5 เหตุผลที่ทำให้ Click ใน Facebook ไม่เท่ากับ Session ใน Google Analytics

หนึ่งในวิธีการเพิ่ม Traffic เข้าสู่เว็บไซต์ง่ายๆก็คือการจ่ายเงินซื้อโฆษณา และการซื้อโฆษณาที่ดีก็ต้องมีการวัดผลเพื่อตรวจสอบว่าสิ่งที่เราจ่ายไปนั้น เราได้อะไรกลับมาบ้าง คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปหรือไม่ แต่สิ่งที่เป็นปัญหาสุดคลาสสิคก็คือมีเดียที่ใช้ทำโฆษณากับเครื่องมือวัดผลมักจะเป็นคนละตัวกัน ดังเช่นหัวเรื่องของบทความนี้ ซึ่งเกิดจากการทำโฆษณาใน Facebook แล้ววัดผลด้วย Google Analytics มักจะให้ผลลัพธ์ที่คลาดเคลื่อนกันจากการวัดผล Traffic ที่เข้าสู่เว็บไซต์ ซึ่งเกิดขึ้นจากการหยิบเอา Click มาเทียบกับ Session ซึ่งแน่นอนว่ามันไม่เคยเท่ากัน แล้วสาเหตุมันเป็นเพราะอะไร เครื่องมือมันมั่วหรือว่ามันหลอกเราหรือเปล่า ก่อนที่จะสรุปไปเองแบบผิดๆ ผมอยากให้คุณได้อ่าน 5 เหตุผลที่มักจะทำให้ Click และ Session ไม่เท่ากัน ด้านล่างนี้ก่อนครับ Click และ Session ไม่ใช่ค่าเดียวกัน: Click คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เห็นโฆษณาแสดงอยู่ใน News feed Facebook แล้วกดที่โฆษณานั้นเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ ส่วน Session จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้ามาสู่เว็บไซต์แล้ว และเว็บไซต์ถูกโหลดขึ้นมาแสดงเรียบร้อยแล้ว โดยปกติ Google จะกำหนดให้ 1 Session มีอายุ 30 นาที หมายความว่าโดยธรรมชาติ Session […]

admin

May 3, 2019

ทำไม Conversion Report ของ Facebook จึงไม่เท่ากับ Google Analytics

หลายๆคนที่ทำโฆษณาใน Facebook อาจจะเคยได้ทำ Conversion Tracking ด้วยการแปะ Facebook Pixel เข้าไปในเว็บไซต์ แล้วตั้งค่าให้นับสถิติในหน้า Conversion (เช่นหน้า Thankyou) และเมื่อผู้ใช้เข้าไปถึงหน้านั้นก็จะทำให้ Conversion ถูกนับและจะแสดงสถิติจำนวน Conversion ทั้งหมดในตารางรายงาน หลายๆคนอาจจะสังเกตว่า Conversion ที่แสดงในรายงานของ Facebook มักจะเยอะกว่าที่แสดงในรายงานของ Google Analytics (เยอะกว่ากันมาก 555) แม้ว่าจะมาจาก Campaign เดียวกันก็ตาม เช่นบางครั้งยอดขายที่แจ้งจากรายงานของ Google Analytics แจ้งมาแค่ 3 Order แต่ในรายงานของ Facebook แจ้งมาเกือบ 20 Order คำถามคือรายงานของใครถูก ของใครผิด แล้วเราในฐานะผู้ลงโฆษณาควรยึดอันไหนเป็นหลัก จริงๆต้องบอกอย่างนี้ครับ ปัญหาความคลาดเคลื่อนไม่ตรงกันระหว่าง Report ของ Facebook และ Google Analytics เกิดขึ้นจาก 2 สาเหตุใหญ่ๆคือ […]

admin

May 3, 2019
1 2 3 10