Facebook Advertising » Manychat คืออะไร ? ทำไมนักการตลาดออนไลน์ ถึงได้พูดถึงกันมากขนาดนี้

Manychat คืออะไร ? ทำไมนักการตลาดออนไลน์ ถึงได้พูดถึงกันมากขนาดนี้

13 May 2019
2973   0

Manychat คืออะไร

Manychat คือ Tools ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้าง Facebook Messenger Bots ด้วยตัวเองอย่างง่าย สำหรับการทำการตลาดออนไลน์ หรือการขายผ่าน Messenger

โดยตัว Manychat เองนั้นก็จะมีหน้าแสดงผล (UI) ที่ง่ายต่อการสร้าง Bots เพื่อให้คุณสามารถสร้าง Facebook Messenger Bots

และช่วยให้คุณสามารถสร้างข้อความต่างๆหรือมีปฎิสัมพันธ์กับผู้ที่ใช้ทักเข้ามาใน Messenger ของแฟนเพจของคุณ ได้ผ่านการทำ Flow Builder ต่างๆ ที่ทาง Manychat ได้พัฒนามา

Manychat ราคา

สำหรับราคาของ Manychat นั้นจะมี 2 ระดับคือ Basic และ Pro

ถ้าจะให้เปรียบเทียบง่ายๆเลยก็คือ Version Free ก็เหมือนกับการให้คุณได้ลองใช้ Feature ต่างๆประมาณนึงเพื่อให้เห็นว่า Manychat นั้นสามารถทำอะไรได้บ้าง

สำหรับ Version Pro นั้นทาง Manychat จะเลือกเก็บเงินตามจำนวน Subscribe โดยเริ่มต้นจาก ต่ำกว่า 500 Subscribers ราคา $10 ต่อเดือนเท่านั้น และราคา Version Pro ก็จะเพิ่มขึ้นตามจำนวน Subscribers ของแฟนเพจที่มา Connent กับ Manychat

สามารถดูราคา Package เต็มๆได้ที่ https://manychat.com/pricing#pricing-slider

วิธีใช้งาน manychat เบื้องต้น

วิธี Setup
สำหรับผู้ที่ไม่เคย Setup เลยให้เข้ามาที่ https://manychat.com/ เพื่อ Connect แฟนเพจเข้ากับ Manychat (สำหรับคนที่มีแฟนเพจแล้ว)

เมื่อเรากด Connect แล้วทาง Manychat ก็จะมีถามคำว่า แนวๆว่าธุรกิจของคุณคืออะไร มีจุดประสงค์อะไรในการทำ Facebook Messenger

และเมื่อคุณ Connect แฟนเพจกับทาง Manychat เรียบร้อยแล้วทาง Manychat ก็จะพาคุณมาที่หน้า Dashborad นี้เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าต่างๆเพื่อใช้งาน Manychat ได้ครับ

โดยวิธีตรวจสอบว่าการ Connect แฟนเพจกับ Manychat สมบูรณ์จริงๆคือ ให้มาที่แฟนเพจแล้วเลือก Settings > Messenger Platform > Connected Apps ถ้ามี Manychat ขึ้นมาแสดงว่าทำการ Connect สำเสร็จครับ

มี Feature หลักๆมีอะไรบ้าง

  1. Dashboard

สำหรับส่วนนี้จะเป็นส่วนที่บอกภาพรวมว่า ตอนนี้มีคน Subscribe เท่าไหร่แล้วอัตราการเติบโตของ Subscribe เป็นเท่าไหร่อย่างไรบ้าง และอีกส่วนนึงคือจะเป็นหน้าที่ไว้แจ้งข่าวสารต่างๆที่มีการอัพเดทมาจาก Manychat

  1. Audience

สำหรับส่วนนี้จะเป็นแทปที่เอาไว้สำหรับดูว่า User ที่ Subscribe เข้ามาว่ามีใครบ้างชื่ออะไร และคนเหล่านั้นมีการติด Tag, Sequence อะไรบ้าง

  1. LiveChat

ส่วนนี้จะใช้งานเหมือนกับเวลาเราใช้ Facebook Messenger เลยครับสามารถคุยกับ User ที่ทักเรามาใน Inbox เราได้เลยแต่ว่าในมุมของ Admin จะแค่เปลี่ยน interface เป็นของ Manychat ครับส่วนของ User จะเป็น Facebook Messenger เหมือนเดิม ข้อดีของ Admin เวลาคุยผ่าน LiveChat คือ จะสามารถเห็นได้ว่า User ที่เราคุยด้วยติด Tag อะไรมาบ้างตามที่เรา Set up ใน Chatbot ไว้ในฝั่งด้านขวาที่เขียนว่า User Tags

  1. Growth Tools

สำหรับส่วนนี้ก็จะตามชื่อเลยครับ คือเป็นแทปนี้ทาง Manychat สร้างขึ้นมาเพื่อช่วยให้เราสามารถหาคน Subscribe Chatbot ของเราให้มากที่สุด โดยจะมีหลายประเภทด้วยกัน อย่างเช่น สร้าง Link เพื่อให้ User กดเพื่อ Subscribe หรือว่าเอา Code ไปติดใน Website เพื่อให้ User กดเพื่อ Subscribe Chatbot ของเราได้ง่ายที่สุด

  1. Broadcast

สำหรับส่วนนี้ก็จะเป็นการนำส่งข้อความต่างๆที่เราต้องการจะส่งหา User ที่ Subscribe เราไปแล้ว ซึ่งของดีของการ Broadcast ของ Manychat หรือ Chatbot ตัวอื่นๆคือสามารถทำการ Segement ต่างๆได้อย่างละเดียว ตัวอย่างเช่น ถ้าเราทำ Tag ดีๆ เราก็จะสามารถทำ Segment เพื่อ Broadcast หากลุ่มต่างๆเหล่านั้นได้ง่าย โดยที่ไม่ต้องการ Broadcast หาทุกคน

  1. Automation

Feature Hero ของตัว Manychat เลยครับเพราะว่าแทปนี้นั้นเป็นไปด้วย Feature ที่มีคุณภาพคับแก้ว

ตัวอย่างเช่น

    • การทำ Sequence

 

    • การตั้งค่า Keywords Reply

 

  • ข้อความต้อนรับสำหรับ Messenger

สำหรับในส่วนนี้ผมแนะนำว่าให้ลองศึกษาดูเยอะๆครับ เพราะว่า Feature นี้สร้างมาเพื่อเอื้อประโยชน์ต่อการทำการตลาดผ่าน Facebook Messenger อย่างมาก

เป็นอย่างไรบ้างครับ คิดว่าบทความนี้น่าจะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อยสำหรับทุกท่านนะครับ

ใครที่กำลังศึกษา Manychat ผมแนะนำบทความนี้ครับ ว่าการทำการตลาดผ่าน Facebook Chatbot โดยใช้ Manychat มีอะไรบ้าง : [Case Study X Free Guide] รวมเทคนิคการนำ Manychat มาช่วยทำการตลาดผ่าน Facebook Messenger

 

SEO SPECIALIST RUNGWAT รับทำ SEO แบบสาย Technical SEO เน้นการพัฒนาโครงสร้างเป็นหลัก SEO RUNGWAT RANK รับทำ SEO สายขาว พัฒนาโครงสร้างเชิงลึก