Category: Google Analytics

  • ทำไมสากลนิยมใช้ Session มากกว่า User มันต่างกันอย่างไร

    การวัดผลใน Google Analytics จะมี Metric อยู่ 2 ค่าที่มีความสำคัญมากๆนั่นก็คือ User และ Session บางคนอาจจะยังใช้ไม่ถูกและอาจจะยังสับสนว่ามันแตกต่างกันอย่างไร ควรใช้อันไหน ในบทความนี้เราจะมาเคลียร์เรื่องนี้กันครับ ก่อนอื่นไปทำความรู้จักกันก่อนดีกว่าว่า User กับ Session คืออะไรครับ User คืออะไร จริงๆคำว่า User นั้นอธิบายไม่ยาก เพราะความหมายค่อนข้างตรงตัวอยู่แล้ว User ก็คือจำนวนคนที่เข้าเว็บไซต์ของเรา สมมุติถ้าคุณเปิด Google Analytics แล้วมันแสดงสถิติว่ามี 5,000 Users หมายความว่ามีคนเข้าเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด 5,000 คน แต่ในความเป็นจริงแล้ว Google Analytics มันไม่ได้แม่นยำขนาดนั้นหรอกครับ เพราะอะไรรู้มั้ย เพราะว่า Google Analytics มันก็เป็นเพียงเครื่องมือตัวหนึ่งที่ไม่สามารถนับได้หรอกว่ามีคนจริงๆเข้าเว็บไซต์ของเรากี่คน มันทำได้เพียงแค่ใช้เทคโนโลยี Cookie ใน Browser เพื่อตรวจจับการเข้าเว็บไซต์เท่านั้น นั่นหมายความว่าถ้าผู้ใช้คนเดิมเข้าผ่าน Browser ที่เปลี่ยนไป เช่นเคยเข้าผ่าน Chrome […]

  • Google Analytics มีประโยชน์อย่างไรกับคนขายของออนไลน์

    ในช่วง 2-3 ปีหลังความนิยมในการเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์และการทำโฆษณาผ่าน Google Adwords, Facebook กำลังพุ่งทะลุเพดาน ใครๆก็พากันมาขายของออนไลน์และทำโฆษณากันอย่างครึกโครม แต่ความนิยมในการใช้ Google Analytics กลับไม่ร้อนแรงเหมือน Facebook และ Google Adwords หลายๆคนอาจจะสงสัยว่าทำไมต้องมาสนใจ Google Analytics ด้วย ทำไมไม่โฟกัสไปที่การขายของ ไม่ไปทุ่มเทเรื่องการทำการตลาด เพราะนั่นจะช่วยสร้างยอดขายและเพิ่มกำไรให้มากกว่า สาเหตุที่คนขายของออนไลน์ควรให้ความสนใจ Google Analytics ก็เพราะว่ามันเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดยอดนิยมที่ใช้เพื่อวัดผลสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นภายในเว็บไซต์และมันมีประโยชน์มากกว่าที่คุณคิด เหตุผลที่คนขายของออนไลน์ควรใช้ Google Analytics ก็เพราะว่า 1. ใช้เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าที่เข้ามาในเว็บไซต์ Google Analytics สามารถใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคนที่เข้าเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของเราได้ ใช้เพื่อตรวจสอบว่าเขาเหล่านั้นเข้ามาทำอะไรในเว็บไซต์ของเราบ้าง ไม่ว่าจะเป็นเข้าชมสินค้าชิ้นไหนบ้าง อ่านข้อมูลสินค้าชิ้นใดบ้าง อยู่ในเว็บไซต์นานเท่าไหร่ สั่งซื้อสินค้าอะไรบ้าง จำนวนเท่าไหร่ ออกจากเว็บไซต์หน้าไหน และอีกมากมาย ซึ่งข้อมูลเชิงพฤติกรรมเหล่านี้สามารถนำมาใช้ประโยชน์สำหรับการต่อยอดการตลาดต่อไปได้ในอนาคตได้ 2. ใช้วัดผลความคุ้มค่าของเงินโฆษณา แน่นอนว่าการขายของออนไลน์บางครั้งจะต้องมีการทำโฆษณาออนไลน์เพื่อโปรโมทให้มีคนเข้ามาทำการสั่งซื้อสินค้าภายในเว็บไซต์ แต่อย่างที่เรารู้กันว่าการทำโฆษณาออนไลน์นั้นต้องมีการวัดผลเพื่อดูว่าเงินที่ลงไปนั้นคุ้มค่าหรือไม่ การใช้ Google Analytics จะสามารถให้คำตอบผู้ลงโฆษณาได้ว่าเงินที่ลงไปกับการทำโฆษณาในช่องทางใดที่คุ้มค่าที่สุด เกิดยอดสั่งซื้อจากช่องทางใดมากที่สุด 3. […]

  • การนับเวลาของ Google Analytics และความลับของมัน

    จริงๆผมเองก็ไม่คิดเหมือนกันว่าตัวเองจะเขียนบทความเรื่องการนับเวลาของ Google Analytics เพราะมันค่อนข้างเทคนิคอล ทำความเข้าใจยาก สับสนมากๆ และที่สำคัญคือผมเองก็ไม่รู้เหมือนกันว่าจะเขียนไปเพื่ออะไร การทำความเข้าใจเรื่องนี้มันจะมีประโยชน์อะไรสำหรับผู้ใช้ทั่วๆไป (คือจะรู้ไปทำไม 555) แต่เอาเถอะ! ในเมื่อผมไม่รู้จะเขียนอะไรดี ก็ขอเขียนถึงเรื่องนี้หน่อยละกัน เรื่องที่เราคิดว่าไม่มีประโยชน์สำหรับคนอื่น จริงๆแล้วมันอาจจะเป็นประโยชน์ก็ได้นะ 555 ดังนั้นถ้าคุณว่างและอยากสนุกกับ Google Analytics อ่านบทความนี้ไปพร้อมๆกันนะครับ แต่เตือนก่อนว่ามันยาวพอสมควรเลยนะ ตลอดเวลากว่า 4 ปีที่ผมใช้ Google Analytics มีอยู่เรื่องหนึ่งที่ผมมักจะให้ความสำคัญมากๆนั่นก็คือ “ผู้เข้าชม (Visitor) ใช้เวลาอยู่ในเว็บไซต์ของผมนานแค่ไหน?” เพราะอย่างที่เรารู้กันดีว่ายิ่ง Visitor ใช้เวลาอยู่ในเว็บไซต์ของเรานานๆ นั่นหมายความว่า Visitor น่าจะชอบเนื้อหาที่อยู่ภายในเว็บไซต์ของเรา ดังนั้นทุกเว็บไซต์ที่ผมมีโอกาสเข้าไปวิเคราะห์ข้อมูล ผมจะดูเรื่องเวลาเป็นหนึ่งในมิติสำคัญ แต่เรื่องเวลาก็ทำให้ผมสับสนไม่น้อย โดยเฉพาะช่วงที่หัดใช้ Google Analytics ใหม่ๆตอนที่ยังไม่รู้จุดตายของมัน เมื่อพูดเรื่องเวลาใน Google Analytics จะมี Dimension ที่สำคัญอยู่ 4 ตัวคือ Time on Page: เวลาที่ Visitor […]

  • Conversion คืออะไร เห็นใครๆก็ชอบพูดถึงคำนี้บ่อยๆ

    ช่วงหลังเขียนบทความอ่านยากๆไปเยอะแล้ว เดี๋ยวบรรดาแฟนคลับจะเบื่อ (มีแฟนคลับด้วยหรือ?) มาเขียนบทความง่ายๆอ่านสบายๆกันบ้างครับ ถ้าลองสังเกตดูดีๆจะพบว่าทั้งใน eBook และบทความของผมจะเต็มไปด้วยศัพท์คำว่า Conversion ว่าแต่ Conversion มันคืออะไร แล้วมันสำคัญอย่างไร ทำไมต้องไปแคร์มันด้วย Conversion คืออะไร Conversion คือการกระทำบางอย่างที่เราต้องการจากผู้ที่เข้าเว็บไซต์ของเรา (ลูกค้านั่นเอง) และหลายๆครั้งมันถูกใช้เป็นเป้าหมายในการทำการโฆษณา ซึ่งเจ้า Conversion เนี่ยอาจจะเป็นการสั่งซื้อของก็ได้ เป็นการสมัครสมาชิก การลงทะเบียน การสมัครรับข้อมูลข่าวสาร การอ่านบทความในหน้าเพจจนจบ และอื่นๆที่สร้างประโยชน์ให้กับเจ้าของเว็บไซต์ การทำโฆษณาออนไลน์ส่วนใหญ่แล้วมักจะมีการกำหนด Convesion เป็นหนึ่งใน Metric การวัดผลว่าการทำโฆษณาครั้งนั้นบรรลุผลหรือไม่ การทำโฆษณาที่ดีย่อมนำไปสู่การเกิด Conversion ขึ้นเป็นจำนวนมาก แต่ถ้าทำโฆษณาแล้วไม่เกิด Conversion ขึ้นเลยอาจจะหมายถึงการทำโฆษณาที่ล้มเหลว ตัวอย่างการบันทึก Conversion แบบง่ายๆ คำอธิบายด้านบนอาจจะยังไม่เคลียร์สำหรับบางคน งั้นไปดูตัวอย่างการบันทึก Conversion กันดีกว่า ตัวอย่าง: ร้านขายของออนไลน์ทำการลงโฆษณาเพื่อโปรโมทหาลูกค้าใน Google Adwords ปรากฏว่ามีลูกค้าคลิกที่โฆษณาทั้งหมด 500 ครั้ง ในจำนวนนี้มี 50 ครั้งที่ทำการสั่งซื้อ ส่วนที่เหลืออีก […]

  • ทำความรู้จัก Attribution Model แบบรวดเร็วใน 1 โพส

    จากบทความก่อนหน้านี้ (Conversion คืออะไร) ได้อธิบายให้เข้าใจอย่างชัดเจนแล้วว่า Conversion คือการกระกำอะไรก็ตามที่เป็นเป้าหมายในการทำโฆษณา ในบทความนี้เรามาลงลึกยิ่งขึ้น โดยในแต่ละ Platform ที่ใช้ทำโฆษณาจะมีรายงานแจ้งว่าโฆษณานั้นส่งผลให้เกิด Conversion ตามมาเท่าไหร่ คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปหรือไม่ แต่เรื่องที่น่าปวดหัวก็คือตัวเลขที่รายงานออกมาจากแต่ละ Platform นั้นไม่เคยเท่ากันเลย และหลายๆครั้งอาจจะผิดเพี้ยนไปจากความเป็นจริงมาก ตัวอย่างเช่น Report ของ Facebook แจ้งว่ามี Conversion จำนวน 15 ครั้ง แต่พอเข้าไปดูในระบบหลังบ้านของเว็บไซต์แล้วขายสิ้นค้าได้เพียงแค่ 5 ออเดอร์เท่านั้น (อีก 10 ครั้งโพล่มาจากไหน) จริงๆแล้วมันมีหลายเหตุผลที่ทำให้ตัวเลขไม่เท่ากัน หนึ่งในนั้นคือ Attribution Model Attribution Model คืออะไร หลายๆคนอาจจะไม่คุ้นกับคำว่า Attribution Model ไม่รู้จักว่ามันคืออะไร แม้ในความเป็นจริงแล้วเขาเหล่านั้นจะใช้กันอยู่ทุกวันโดยไม่รู้ตัวก็ตาม ถ้าให้อธิบายง่ายๆ Attribution Model มันคือวิธีการให้เครดิตในการนับ Conversion ของแต่ละเครื่องมือการตลาดออนไลน์นั่นเองครับ เวลาเกิด Conversion เช่นมีการสั่งซื้อสินค้าในเว็บไซต์ คำถามคือโฆษณาชิ้นนั้นควรจะได้รับเครดิตหรือไม่ สิ่งนี่ขึ้นอยู่กับ […]

  • Bounce Rate Vs. Exit Rate คืออะไร แตกต่างกันอย่างไร

    เมื่อพูดถึง Bounce Rate กับ Exit Rate หลายคนมักจะเกิดอาการสับสน ไม่รู้ว่ามันคืออะไร และมันแตกต่างกันอย่างไร และที่ยิ่งกว่านั้นคือไม่รู้ว่าทั้ง 2 มันวัดค่าอย่างไร จริงๆแล้วทั้ง 2 มีประโยชน์และเข้าใจไม่ยากเลย แต่ถึงกระนั้นมันก็ยังมีจุดสับสนที่แม้แต่คนใช้ Google Analytics มานานยังสับสนกันเป็นประจำ Bounce Rate กับ Exit Rate มักจะในการวิเคราะห์ว่าหน้าเพจนั้นๆมีประสิทธิภาพหรือไม่ ถ้าเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาดีและเป็นเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้อ่าน นั่นย่อมหมายความว่าอัตราการกดปิดเว็บไซต์ควรจะต่ำลงด้วย และที่สำคัญคนส่วนใหญ่มักจะยอมรับโดยร่วมกันว่า Bounce Rate กับ Exit Rate ยิ่งน้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น บทความนี้เรามาทำความรู้จัก Bounce Rate กับ Exit Rate ให้คุณได้เข้าใจละเอียดยิ่งขึ้นกว่าเดิมครับ และทำความเข้าใจถึงความแตกต่างของทั้ง 2 ค่านี้ด้วยว่ามันแตกต่างกันอย่างไร Bounce Rate คืออะไร Bounce Rate หรือภาษาไทยใช้คำว่า อัตราการตีกลับ คืออัตราส่วนของการออกจากเว็บไซต์หลังจากผู้ชมเข้าเปิดเพียงแค่หน้าเพจเดียวและไม่ได้ทำ event ใดๆในหน้าเว็บเพจนั้นเลย (Session ของผู้ชมมีเพียงแค่ interaction เดียวคือ […]

  • ด้านร้ายๆและมุมมืดของ Google Analytics ที่ไม่มีใครยอมพูดถึง

    Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากๆสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ทุกคน รวมถึงทุกธุรกิจที่อาศัยอยู่บนเว็บไซต์ เพราะสามารถใช้เพื่อศึกษาสิ่งที่เกิดขี้นในเว็บไซต์ เรียนรู้พฤติกรรมของผู้เข้ามาชม รวมถึงสร้างเป้าหมายและวัดผลความสำเร็จของเป้าหมายนั้นได้อีกด้วย แต่มันก็ไม่ได้มีเฉพาะด้านดีๆเท่านั้น มันยังมีมุมมืดๆที่หลายๆคนไม่อยากพูดถึงอีกด้วย ที่บอกว่ามุมมืดในที่นี้ไม่ได้สื่อไปในทางลบแต่อย่างใด แต่ก็เหมือนกับเหรียญที่มี 2 ด้านทุกอย่างย่อมมีทั้งด้านที่เป็นประโยชน์และด้านที่เป็นโทษ และในความนี้เราจะมาพูดถึงอีกด้านที่ไม่ค่อยมีใครอยากพูดถึงกันครับ นั่นก็คือความน่ากลัวถ้าใช้ Google Analyics แบบผิดๆและการวิเคราะห์ข้อมูลผิดๆ ซึ่งจะส่งผลเสียต่อทั้งเว็บไซต์และธุรกิจของเรา อีกด้านที่อาจจะไม่ได้สวยงาม ผมเชื่อว่าทุกคนที่เข้ามาใช้ Google Analytics มักจะเข้ามาด้วยความคาดหวังว่าจะพบข้อมูลอะไรที่โครตมีประโยชน์ ได้เจอ Insight อะไรที่อาจจะช่วยพลิกโฉมธุรกิจของคุณจากหน้ามือกลายเป็นหลังมือ ทำให้หลายคนมักมอง Google Analytics ว่าเป็น Tools ตัวสำคัญ ซึ่งมันก็เป็นอย่างนั้นถูกแล้ว แต่สิ่งที่เกิดขึ้นอยู่บ่อยๆคือหลายๆคนมักจะตีความข้อมูลที่ได้จาก Google Analytics ไม่ถูกต้องหรือไม่ก็วิเคราะห์ข้อมูลกันไปแบบผิดๆ จนทำให้ได้ความรู้ผิดๆและนำไปต่อยอดกันแบบผิดๆ แม้จะดูว่าไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไรแต่จริงๆแล้วเรื่องนี้เป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบอย่างมาก ลองคิดภาพดูว่าถ้าเราทำโฆษณาในสื่อ 3 ตัวและทำการวัดผลประสิทธิภาพของแต่ละสื่อด้วย Google Analytics จากการวิเคราะห์ข้อมูลผิดๆทำให้พบว่า สื่อตัวที่ 1 ให้ผลตอบแทนดีที่สุดสร้างยอดขายมากที่สุด ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วสื่อตัวที่ 2 ต่างหากที่ให้ผลตอบแทนที่ดีกว่า ความผิดพลาดในการตีความข้อมูลแบบนี้จะสร้างผลกระทบในทางลบต่อธุรกิจและยอดขายในอนาคตอย่างแน่นอน และนี่แหละคือด้านร้ายๆของ Google Analytics ที่ผมต้องการจะสื่อถึง […]

  • 15 คำศัพท์เบื้องต้นต้องรู้ก่อนใช้ Google Analytics

    พื้นฐานอย่างแรกของการใช้เครื่องมือดิจิตอลก็คือการเข้าใจเสียก่อนว่าคำศัพท์ที่อยู่ในเครื่องมือนั้นแต่ละคำหมายความว่าอย่างไรบ้าง ถ้าไม่เข้าใจคำศัพท์ก็คงเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้เครื่องมือตัวนั้นให้ถูกต้อง โดยเฉพาะ Google Analytics ซึ่งเป็นเครื่องมือที่เต็มไปด้วยคำศัพท์เชิงเทคนิคมากมาย ซึ่งไม่เข้าใจ รับรองว่าใช้แล้วงงแน่ๆ คำศัพท์ที่ควรรู้เพื่อใช้ Google Analytics นั้นมีอยู่เยอะแยะมากมาย ผมก็เลยคัดเอา 15 ตัวที่เหมาะกับผู้เริ่มต้นมาให้ดูกันครับ Users: ก็คือจำนวนคนที่เข้าเว็บไซต์ของเรา สมมุติถ้าคุณเปิด Google Analytics แล้วมันแสดงสถิติว่ามี 5,000 Users หมายความว่ามีคนเข้าเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด 5,000 คน Sessions: Session (ชื่อเดิมของมันคือ Visit) คือตัวเลขที่แสดงการเปิดเข้าชมเว็บไซต์หรือการเยี่ยมเยียนเว็บไซต์ สมมุติถ้าคุณเปิด Google Analytics แล้วมันแสดงสถิติว่ามี 7,000 Session หมายความว่ามีการเปิดเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด 7,000 ครั้งทั้ง User และ Metric นั้นจริงๆแล้วมันไม่สามารถบันทึกได้อย่างถูกต้องแม่นยำ 100% เนื่องด้วยปัญหาทางเทคนิค ลองอ่านในโพสนี้ดูว่าทำไมและควรใช้ทั้งคู่อย่างไร http://hooktalk.com/session-and-user-googleanalytics/ Pageviews: คือจำนวนการเปิดดูหน้าเพจนั้นๆซึ่งมันก็คือจำนวนครั้งที่หน้าเพจนั้นถูกโหลดขึ้นมานั่นเอง สมมุติว่ามีคนเปิดหน้าโฮมเพจรวมเป็นจำนวน 500 ครั้งนั่นหมายความว่า Pageview จะเท่ากับ 500 โดยมันจะนับรวมการโหลดทุกครั้งแม้ว่าจะมากจากคนๆเดียวกันก็ตามเช่น สมชายเปิดเว็บเพจหน้า A ทั้งหมด 3 ครั้ง […]

  • แชร์ประสบการณ์สอบใบรับรองความรู้ความสามารถของ Google

    บริษัทและองค์กรต่างๆที่เป็นเจ้าของซอฟแวร์และเครื่องมือมักจะมีการจัดอบรมพร้อมกับจัดสอบเพื่อให้การรับรองแก่บุคคลที่มีความเชี่ยวชาญในซอฟแวร์ของบริษัทนั้นๆ ซึ่งแน่นอนว่า Google เองก็มีการสอบรับรองเช่นกัน นั่นคือ Google Certification เป็นการสอบเพื่อวัดประเมินความรู้ความสามารถในการใช้ Google Adwords และ Google Analytics ช่วงหลังๆผมเห็นหลายๆคนสนใจไปสอบกันเยอะมากๆ มีทั้งที่ผ่านและไม่ผ่าน (บางคนสอบอยู่หลายเดือนก็ยังไม่ผ่านเสียที) ส่วนตัวผมเองนั้นสอบได้ใบรับรองครั้งแรกตั้งแต่สมัยที่คนยังไม่ค่อยรู้จักการสอบนี้สักเท่าไหร่ ใบประกาศหมดอายุจนต้องไปสอบใหม่หลายรอบแล้ว ก็เลยคิดว่าอยากจะขอใช้บทความวันนี้เพื่อแชร์ประสบการณ์ในการสอบ แชร์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ รวมถึงเทคนิคและวิธีการเตรียมตัวเพื่อสอบให้ผ่านครับ ก่อนอื่นสำหรับคนที่ยังไม่คุ้นเคย เราไปดูกันก่อนว่า Google Certification คืออะไร ทำความรู้จัก Google certification Google Certification หรือการทดสอบเพื่อรับรองความสามารถของ Google แบ่งออกเป็น 2 การรับรองคือ Google Adwords Google Analytics โดยทั้ง 2 จะต้องผ่านการสอบที่เข้มข้นและเมื่อผ่านการสอบด้วยคะแนนที่ครบตามเกณฑ์แล้วจะได้ใบรับรองที่แสดงว่าคุณมีความรู้ในการใช้งาน Google Adwords หรือ Google Analytics ในระดับมืออาชีพจริงๆ โดยใบรับรองนี้มีวันหมดอายุด้วย (ไม่ได้คงอยู่ตลอดไป) ทำให้ผู้สอบต้องกลับมาสอบใหม่เรื่อยๆเพื่อรักษาการรับรองนี้เอาไว้ เพื่อที่จะได้มั่นใจว่าผู้ที่ได้รับการรับรองจะมีความรู้ที่เป็นปัจจุบันล่าสุดอยู่เสมอเพราะ Google มีการอัพเดตเครื่องมือต่างๆอยู่เรื่อยๆ โดยที่ระยะเวลาการรับรองจะแตกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่น […]

  • ถามกันจริ๊งง Google Analytics ทำอะไรได้บ้าง มาอ่านนี่เลย!

    สืบเนื่องจากเมื่อวานนี้มีเพื่อนผมคนหนึ่งโทรมาสอบถามเกี่ยวกับ Google Analytics เนื่องจากเพื่อนคนนี้กำลังลุยโปรเจคเว็บไซต์และต้องการใส่ GA เข้าไปเพื่อวัดผลข้อมูล แต่ด้วยความที่มันเป็นโปรแกรมเมอร์จ๋าๆ ทำให้มันไม่ค่อยคุ้นเคยกับเครื่องมือการตลาดสักเท่าไหร่ คำถามที่ผมได้รับจึงเป็นคำถามที่ผมกลัวมากที่สุดนั่นคือ “เห้ยนัท!! Google Analytics ทำอะไรได้บ้างวะ?” สาเหตุที่ผมกลัวคำถามนี้เพราะว่า มันเป็นคำถามที่ต้องใช้เวลาในการตอบนานแน่ๆ เนื่องจากความสามารถของ Google Analytics นั้นมีเยอะมาก หรือเรียกได้ว่าเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ทุกคน ยกเว้นเสียแต่ว่าคุณจะทำเว็บไซต์แบบขำๆไม่ได้หวังผลอะไร ผมก็เลยบอกเพื่อนนักโปรแกรมเมอร์คนนี้ไปว่า “เดี๋ยวไปเขียนบทความในบล็อกให้อ่านละกัน” และด้านล่างนี้เป็นคำตอบของคำถามที่ว่า Google Analytics (หรือที่เรียกกันสั้นๆว่า GA) ทำอะไรได้บ้าง ผมรวบรวมมาให้อ่านเป็นข้อๆแบบสรุปๆก็แล้วกันนะครับ พยายามจะรวบรวมสิ่งที่ Analytics ทำได้ใส่ลงไปให้หมด ถ้าใครอ่านแล้วเห็นว่าขาดตกเรื่องไหนไป สามารถมาท้วงติงได้เลยนะครับ เดี๋ยวผมใส่เพิ่มเข้าไปให้ ความสามารถของ Google Analytics มาดูกันว่าทำ Google Analytics ทำอะไรได้บ้าง สามารถใช้ GA เพื่อวิเคราะห์ว่า User เข้าเว็บไซต์ของเราโดยผ่านมาจากที่ไหน และช่องทางใดที่นำพา User เข้ามายังเว็บไซต์ของเรา เช่น User อาจจะมาจาก Social […]