Manychat คืออะไร ? ทำไมนักการตลาดออนไลน์ ถึงได้พูดถึงกันมากขนาดนี้

Manychat คืออะไร Manychat คือ Tools ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้าง Facebook Messenger Bots ด้วยตัวเองอย่างง่าย สำหรับการทำการตลาดออนไลน์ หรือการขายผ่าน Messenger โดยตัว Manychat เองนั้นก็จะมีหน้าแสดงผล (UI) ที่ง่ายต่อการสร้าง Bots เพื่อให้คุณสามารถสร้าง Facebook Messenger Bots และช่วยให้คุณสามารถสร้างข้อความต่างๆหรือมีปฎิสัมพันธ์กับผู้ที่ใช้ทักเข้ามาใน Messenger ของแฟนเพจของคุณ ได้ผ่านการทำ Flow Builder ต่างๆ ที่ทาง Manychat ได้พัฒนามา Manychat ราคา สำหรับราคาของ Manychat นั้นจะมี 2 ระดับคือ Basic และ Pro ถ้าจะให้เปรียบเทียบง่ายๆเลยก็คือ Version Free ก็เหมือนกับการให้คุณได้ลองใช้ Feature ต่างๆประมาณนึงเพื่อให้เห็นว่า Manychat นั้นสามารถทำอะไรได้บ้าง สำหรับ Version Pro นั้นทาง […]

admin

May 13, 2019

ไลค์น้อย ขายไม่ได้ ไม่มีคนแชร์! ผลตอบรับโฆษณาไม่ดี ควรทำอย่างไร

หนึ่งในคำถามที่หลายๆคนทักเข้ามาสอบถาม หรือบางคนก็เข้ามาบ่นให้ฟังคือ ทำไมยิงโฆษณาไปแล้ว ทำไมมีคนกดไลค์โพสน้อยจัง ทำไมไม่มีใครสั่งซื้อสินค้าเลย ทำไมโฆษณาวิดีโอจึงมีคนดูจบน้อยล่ะ ทำไมอัตราการคลิกของโฆษณาน้อยจัง (CTR น้อย) มีอะไรผิดพลาดในการทำโฆษณาหรือเปล่า จริงๆแล้วปัญหานี้อาจจะไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดใดๆ เพราะก่อนที่เราจะสงสัยว่าการตั้งค่าโฆษณาของเราผิดพลาดส่วนไหนหรือเปล่า ก่อนที่เราจะด่าว่าโฆษณา Facebook ไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ ให้ลองกลับมาตั้งคำถามก่อนว่าถ้าเป็นเราเอง เราจะกดไลค์หรือสั่งซื้อของจากโพสที่ตัวเองเขียนเอาไว้หรือไม่ เพราะในบางครั้งปัญหาไม่เกิดจากการตั้งค่าโฆษณาผิดพลาดหรือเซ็ตอัพฟีเจอร์ทางเทคนิคผิดพลาดแต่อย่างใด หลายๆครั้งคุณได้ตั้งค่าโฆษณาถูกต้องแล้ว เลือกใช้ Objective ที่ตอบโจทย์กับความต้องการแล้ว เลือกการ Optimization ที่ถูกต้องแล้ว เลือกรูปแบบในการประมูลที่ต้องแล้ว ลงเงินประมูลในแต่ละ CPM ในราคาที่เหมาะสมแล้ว เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องแล้ว และบลาๆๆ…ที่เหมาะสมทั้งหมดแล้ว แต่สิ่งเดียวที่ผิดพลาดไปก็คือการสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ การบรรยาย โปรโมชั่น และอื่นๆ ถ้าคุณทำโฆษณาแบบ Post Engagement แน่นอนว่า Facebook สามารถหาคนที่ชอบมี Engagement กับโพสมาให้คุณได้ แต่ Facebook บังคับให้เขากดไลค์โฆษณาคุณไม่ได้ ถ้าคุณทำโฆษณาแบบ Video view แน่นอนว่า Facebook สามารถหาคนที่ชอบดู Video […]

admin

May 3, 2019

สาเหตุที่โฆษณาใน Facebook ใช้เงินไม่หมด (ตอบข้อสงสัย)

ปัญหาโฆษณาใช้เงินไม่หมดหรือใช้เงินน้อยกว่างบประมาณต่อวันที่กำหนดเอาไว้เป็นสิ่งที่ใครหลายๆคนน่าจะเคยเจอ ผมเองก็เจอปัญหานี้อยู่บ่อยๆเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาใน Facebook หรือ Google ก็ตาม บล็อกสั้นๆวันนี้เราจะมาสรุปให้ฟังว่ามีสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้โฆษณาใช้เงินไม่หมดครับ ปัญหาเรื่องการใช้เงินไม่หมดทำให้โฆษณาแสดงน้อยเกินกว่าที่ควรจะเป็น หลายๆครั้งทำให้เราเสียโอกาสทางธุรกิจไปฟรีๆ แทนที่โฆษณาจะแสดงไปยังกลุ่มเป้าหมายกลับกลายเป็นว่าโฆษณาไม่ยอมใช้เงิน ไม่วิ่ง การเข้าใจสาเหตุจะช่วยให้เราเตรียมแนวทางสำหรับการแก้ไขได้ ด้านล่างนี้เป็น 7 หลักๆสาเหตุที่ทำให้โฆษณา Facebook ใช้เงินไม่หมด กลุ่มเป้าหมายของโฆษณาแคบเกินไป: เหตุผลแรกที่ทำให้โฆษณามักไม่ใช้เงินหรือใช้เงินได้น้อยมากๆก็คือกลุ่มเป้าหมายที่จะแสดงโฆษณามีอยู่น้อยเกินไปยกตัวอย่างเช่น ใช้ Custom audience ที่เพิ่งเก็บมาได้แค่ 2-3 วันซึ่งยังมีจำนวนคนถูกเก็บใน List น้อยมากๆ หรือ ทำโฆษณาใน Adwords แล้วซื้อ Keyword ที่มีปริมาณการค้นหาต่อเดือนต่ำๆ แน่นอนว่าเหตุการณ์เหล่านี้จะทำให้โฆษณาแสดงได้น้อยเพราะไม่รู้จะไปแสดงกับใคร Relevance Score ไม่ดี: ยิ่ง Relevance Score ของโฆษณาน้อยก็จะยิ่งส่งผลให้ราคาที่จะต้องจ่ายสูงมากยิ่งขึ้นตามไปด้วย ผมสังเกตว่าถ้าโฆษณาตัวไหนที่มี Relevance Score น้อยมากๆแล้วยังประมูลด้วยราคาที่ต่ำอีก แน่นอนว่ามันจะแพ้ราบคาบในการประมูล นั่นก็เลยเป็นเหตุผลที่โฆษณาไม่แสดง ถ้าเป็นใน Google Adwords จะมีคะแนนตัวเดียวกันและมีจุดประสงค์คล้ายๆกันเรียกว่า Quality Score เพราะฉะนั้นเวลาโฆษณาแสดงน้อยๆให้คอย Monitor คะแนนทั้ง 2 […]

admin

May 3, 2019

รันโฆษณา Facebook ในช่วงเวลาไหนของวันดี?

เราทุกคนรู้กันดีว่า Performance ของโฆษณาในแต่ละช่วงเวลานั้นไม่เหมือนกัน บางช่วงเวลาอาจจะมี Performance ที่ดี แต่บางช่วงเวลาอาจจะต้องเสียเงินมากขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เท่าเดิม ดังนั้นการค้นหาช่วงเวลาที่โฆษณามี Performance ดีที่สุดจะช่วยให้การลงโฆษณาของเราคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น ถ้าเราพบว่าโฆษณาของเรามักจะสร้างยอดขายได้น้อยในวันเสาร์กับอาทิตย์แทนที่จะเอาเงินไปทุ่มใช้กับช่วงเวลาดังกล่าว เราก็ควรจะโยกเงินไปใส่โฆษณาในช่วงเวลาที่สร้างยอดขายได้ดีกว่านั่นคือช่วงวันธรรมดา การรันโฆษณา 24 ชั่วโมงตลอด 7 วัน อาจจะไม่ใช่วิธีการที่ดีที่สุดและไม่ใช่วิธีที่คุ้มค่ากับเงินมากที่สุด แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าช่วงเวลาไหนที่โฆษณาเกิดผลลัพธ์ดีที่สุด, ช่วงเวลาไหนที่เกิดผลลัพธ์ไม่ดี เพราะถ้าเรารู้ว่าช่วงเวลาไหนเป็นอย่างไรเราก็จะสามารถจัดสรรงบประมาณได้อย่างถูกต้อง รู้ว่าช่วงเวลาไหนควรเปิดโฆษณา ช่วงไหนไม่ควรที่จะปล่อยโฆษณา ในเครื่องมือ Facebook Ads Manager จะมีตารางที่ให้เราสามารถดูรายละเอียด Performance ของโฆษณาที่เคยรันในอดีตโดยแยกดู Performance ตามช่วงเวลาได้ ไปดูวิธีการใช้งานด้านล่างนี้กันเลยครับ หาวันที่โฆษณามีผลลัพธ์ดีที่สุด 1. เปิดเครื่องมือ Ads Manager ขึ้นมาแล้ว 2. ในหัวมุมบนขวาของตารางให้คลิกที่ Breakdown 3. จากนั้นให้เลือกที่ Time of Day (Viewer’s Time Zone) ข้อมูลในตารางจะมีการแตกรายละเอียด Performance ของโฆษณาแยกตามช่วงเวลามาให้ เราสามารถใช้ข้อมูลตรงนี้ไปเวลาแผนการรันโฆษณาได้ 4. […]

admin

May 3, 2019

Facebook ออกเตือน! อย่าโพสลิงค์ไปเว็บไซต์คุณภาพต่ำ

เชื่อว่าหลายๆคนน่าจะเคยรู้สึกเบื่อ เวลาที่เลื่อนอ่านฟีดใน Facebook แล้วต้องเจอกับเว็บไซต์ที่มีคุณภาพต่ำๆเช่น หลอกให้คลิกเข้าไปอ่านเนื้อหาที่ไม่มีประโยชน์รวมถึงพวก Clickbait ประเภทคุณจะต้องอึ้ง คุณแทบจะไม่เชื่อ เมื่อเข้าไปก็เจอแต่โฆษณา ปัญหานี้ไม่ใช่แค่เฉพาะเมืองไทยแต่เป็นไปทั่วโลก Facebook บอกว่าได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้มากมายว่าพวกเขารู้สึกผิดหวังกับเว็บไซต์ประเภทที่ล่อให้กดคลิก พอเข้าไปแล้วก็เจอกับเว็บไซต์ที่นำเสนอเนื้อหาที่ไม่เป็นประโยชน์ หรือ เป็นประโยชน์น้อยมากๆ (Facebook เรียกเว็บไซต์เหล่านี้ว่าเป็นเว็บไซต์คุณภาพต่ำ) เพราะโดยปกติแล้วผู้ใช้คาดหวังที่จะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการคลิกโพสที่อยู่ใน News Feed ของ Facebook ไม่เจอเนื้อหาหลอกลวง ไม่ต้องการถูกทำให้เข้าใจผิด ก่อนหน้านี้ Facebook ได้ออก Policy เพื่อป้องกันโพสโฆษณาที่ลิงค์ไปยังเว็บไซต์คุณภาพต่ำและเว็บไซต์ที่ทำ Clickbait เหล่านี้แล้วเพื่อรักษาประสบการณ์ใช้งานโฆษณาของผู้ใช้ทั่วๆไปไม่ให้เจอโฆษณาแย่ๆ และตอนนี้ถึงเวลาที่จะขยาย Policy นี้ไปยัง Organic Post ทั่วๆไปที่ไม่ใช่โฆษณาด้วยแล้ว มันจะกระทบกับเพจอย่างไรบ้าง Facebook ประกาศว่าจะทำการ Roll out อัพเดตนี้ภายในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ และจะใช้มันเป็น 1 ในปัจจัยในการจัดอันดับโพสใน News Feed ด้วยซึ่งจะสร้างผลกระทบที่แตกต่างกันไปตามแต่ละ Publisher ถ้าหากว่า Publisher ไม่ได้มีการโพสไปยังเว็บไซต์ที่มีคุณภาพต่ำก็ไม่ต้องกังวลเพราะจะไม่ได้รับผลกระทบอะไร แต่ถ้าหากมีการลิงค์ไปยังเว็บไซต์คุณภาพต่ำ Facebook […]

admin

May 3, 2019

4 ปัจจัยที่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายโฆษณา Facebook ลงได้

ราคาค่าโฆษณาเป็นหนึ่งในสิ่งที่หลายๆคนมักจะรู้สึกกังวลมากๆ โดยเฉพาะการทำโฆษณาใน Facebook ที่ราคาถูกกำหนดจากการประมูลเพื่อแย่งชิงพื้นที่โฆษณาจากกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ราคาค่าโฆษณาสามารถเป็นไปได้อย่างหลากหลาย บางคนจ่ายเท่ากันแต่ผลลัพธ์ที่ได้อาจจะแตกต่างกันไปลิบลับ การ Optimize โฆษณาเพื่อเพื่อให้จ่ายค่าโฆษณาต่ำที่สุดย่อมเป็นสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาทุกคนต้องการเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะสำหรับเว็บไซต์ E-commerce ที่การลดค่าโฆษณานั้นหมายถึงการลดต้นทุนที่เราต้องจ่ายให้กับการขายสินค้าให้เหลือน้อยลงไปด้วย ไม่ว่าจะต้องการคุณจะต้องการลดค่าใช้จ่ายต่อคลิกให้ถูกลง (Cost per Click) หรือ ต้องการจะลดค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณาให้ครบหนึ่งพันครั้ง (Cost per 1,000 Impressions) การจะลดราคาโฆษณาให้ถูกลงได้ มันจะขึ้นอยู่กับ 4 ปัจจัยด้านล่างนี้ และไม่ใช่แค่การปรับข้อใดข้อหนึ่งเท่านั้นแต่ควรจะปรับทั้ง 4 ข้อไปพร้อมๆกันเลย 4 ปัจจัยที่จะกำหนดราคาโฆษณาใน Facebook ถึงแม้ผู้ลงโฆษณา 2 คนจะลงประมูลด้วยราคาที่เท่ากัน หรือ ต่อให้ใช้ Auto Bid เหมือนกันทั้งคู่ก็ตาม ราคาที่จะต้องจ่ายต่อ 1 คลิกหรือจ่ายต่อ 1,000 impressions ไม่จำเป็นจะต้องเท่ากัน (และโดยปกติแล้วมักจะแตกต่างกันมากๆ) เพราะมันขึ้นอยู่กับว่า Relevance Score ของโฆษณาแต่ละชิ้นเป็นอย่างไร, Result rate ที่ได้จากโฆษณาดีหรือไม่ ราคาโฆษณาจะไม่ถูกกำหนดจากจำนวนเงินที่ลงประมูลอย่างเดียวเท่านั้น […]

admin

May 3, 2019

ไขข้อข้องใจ! Like กับ Follow เพจใน Facebook ต่างกันอย่างไร

เวลาที่เราเข้าไปยังเพจต่างๆที่อยู่ใน Facebook เราก็สังเห็นว่ามันมีปุ่มอยู่ 2 อันที่อยู่ด้านบนของเพจคือ Like กับ Follow หลายๆคนอาจจะเกิดความสงสัยว่า Like กับ Follow นั้นแตกต่างกันอย่างไร และถ้าเราเป็นแอดมินของเพจตัวเลือกทั้ง 2 ปุ่มนี้จะส่งผลอะไรต่อผู้ติดตามของเราบ้าง ก่อนอื่นเราไปดูคำจัดกัดความของทั้ง 2 ปุ่มนี้กันก่อนครับ Like: คือการแสดงออกว่าชอบเพจนั้น เป็นการกดเพื่อถูกใจเพจ Follow: คือต้องการติดตามโพสที่มาจากเพจนั้น โดยปกติแล้วถ้าเรากด Like เพจใดก็ตามที่อยู่ใน Facebook ระบบจะทำการกด Follow ให้เราติดตามเพจนั้นโดยอัตโนมัติเพราะโดยธรรมชาติถ้าเราแสดงออกว่าเราชอบเพจนั้นเราก็พร้อมที่จะติดตามโพสของเพจนั้นๆด้วยอยู่แล้ว แต่เราสามารถเลือกที่จะ Unfollow เพื่อที่จะไม่ติดตามโพสของเพจนั้นได้เหมือนกัน แม้ว่าจะยังคงกดไลค์เพจนั้นอยู่ก็ตาม ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะกดไลค์เพจของเราและทำการ Unfollow เพื่อไม่ติดตามโพสจากเราได้เหมือนกัน แปลว่าต่อให้เพจคุณจะมีคนกดไลค์เป็นล้านแต่ถ้าคนส่วนใหญ่เลือกที่จะ Unfollow ไม่ติดตามโพสของเพจ ผู้ติดตามก็จะไม่เห็นโพสของเพจอยู่ดี (โดยเฉพาะเพจที่ชอบให้กด Like เพื่อรับของรางวัล หลังจากนั้นก็พบว่าผู้ติดตามไม่ได้เพิ่มขึ้นมากเท่าไหร่) และเช่นกันผู้ใช้สามารถที่จะกด Follow เพื่อติดตามโพสจากเพจของเรา เพื่อดูโพสของเราใน feed ได้ตามปกติโดยไม่จำเป็นต้องกดไลค์เพื่อแสดงความถูกใจเพจก็ได้ คล้ายๆกับเวลาที่เราเล่น Facebook ปกติเราสามารถเลือกที่จะกด Follow บุคคลนั้นโดยไม่ต้องเป็นเพื่อนก็ได้ […]

admin

May 3, 2019

บทวิเคราะห์ Facebook Explore Feed อัพเดตเดียวเสียวทั้งวง!

ข่าวใหญ่ในวงการดิจิตอลในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาคือข่าวที่ Facebook กำลังทดสอบการแยกฟีดของโพสจากเพื่อนและครอบครัวออกจากโพสของเพจต่างๆซึ่งจะไปอยู่ใน Explore feed แทน การทดสอบนี้สร้างความตื่นตระหนกให้กับเจ้าของเพจใน Facebook เป็นอย่างมาก บทความนี้เราจะมาวิเคราะห์เรื่องนี้กันครับ เมื่อไม่กี่วันก่อนหน้านี้ Facebook ก็ได้ทำการ Roll out ให้มี Explore Feed เพิ่มใน Desktop แล้วโดยจะแสดงอยู่ในแถบเมนูด้านซ้ายมือเรียกว่า Explore Feed โพล่ขึ้นมา ก่อนไปวิพากย์วิจารณ์กันมากกว่านี้ เราไปดูกันก่อนว่า Explore feed คืออะไร Facebook Explore feed คืออะไร จริงๆแล้ว Explore feed มีมาสักพักใหญ่หลายเดือนแล้วครับ มันคือฟีดที่แยกออกมาจากฟีดปกติโดยจะแสดงโพสที่ระบบของ Facebook คิดว่าคุณน่าจะสนใจและเป็นโพสที่มาจากเพจที่คุณไม่ได้กดติดตามเอาไว้ หรือไม่ก็แสดงโพสจากเพจที่คุณเคยมี Engagement ด้วยแต่ไม่ได้ติดตามเพจนั้นอยู่เช่น เคยเข้าไปดูวิดีโอในเพจที่เพื่อนแชร์มา ข้อดีของ Explore Feed คือทำให้เราสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เราน่าจะสนใจได้ แม้ว่าเนื้อหานั้นจะไม่ได้มาจากเพจที่เราติดตามเพจอยู่เช่น วิดีโอบางตัวที่คนอื่นเขาดูกันทั้งบ้านทั้งเมืองแต่คุณดันไม่ได้ติดตามเพจที่โพสวิดีโอนั้น ก็เลยไม่ได้เห็นวิดีโอนั้น เจ้าวิดีโอตัวนี้ก็จะถูกหยิบมาใส่ใน Explore Feed หรือถ้าคุณชอบดูฟุตบอลมากๆคุณอาจจะเห็นวิดีไฮไลท์จากเพจที่ไม่ได้ติดตามอยู่ก็ได้ จุดประสงค์ที่ Facebook […]

admin

May 3, 2019

5 เหตุผลที่ทำให้ Click ใน Facebook ไม่เท่ากับ Session ใน Google Analytics

หนึ่งในวิธีการเพิ่ม Traffic เข้าสู่เว็บไซต์ง่ายๆก็คือการจ่ายเงินซื้อโฆษณา และการซื้อโฆษณาที่ดีก็ต้องมีการวัดผลเพื่อตรวจสอบว่าสิ่งที่เราจ่ายไปนั้น เราได้อะไรกลับมาบ้าง คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปหรือไม่ แต่สิ่งที่เป็นปัญหาสุดคลาสสิคก็คือมีเดียที่ใช้ทำโฆษณากับเครื่องมือวัดผลมักจะเป็นคนละตัวกัน ดังเช่นหัวเรื่องของบทความนี้ ซึ่งเกิดจากการทำโฆษณาใน Facebook แล้ววัดผลด้วย Google Analytics มักจะให้ผลลัพธ์ที่คลาดเคลื่อนกันจากการวัดผล Traffic ที่เข้าสู่เว็บไซต์ ซึ่งเกิดขึ้นจากการหยิบเอา Click มาเทียบกับ Session ซึ่งแน่นอนว่ามันไม่เคยเท่ากัน แล้วสาเหตุมันเป็นเพราะอะไร เครื่องมือมันมั่วหรือว่ามันหลอกเราหรือเปล่า ก่อนที่จะสรุปไปเองแบบผิดๆ ผมอยากให้คุณได้อ่าน 5 เหตุผลที่มักจะทำให้ Click และ Session ไม่เท่ากัน ด้านล่างนี้ก่อนครับ Click และ Session ไม่ใช่ค่าเดียวกัน: Click คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เห็นโฆษณาแสดงอยู่ใน News feed Facebook แล้วกดที่โฆษณานั้นเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ ส่วน Session จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้ามาสู่เว็บไซต์แล้ว และเว็บไซต์ถูกโหลดขึ้นมาแสดงเรียบร้อยแล้ว โดยปกติ Google จะกำหนดให้ 1 Session มีอายุ 30 นาที หมายความว่าโดยธรรมชาติ Session […]

admin

May 3, 2019

5 สิ่งที่ต้องมองหาเวลาวัดผลโฆษณาในสื่อออนไลน์

การวัดผลคือกิจกรรมที่ต้องทำเป็นเรื่องแรกๆหลังจากปล่อยโฆษณาออกไปแล้วแต่มันก็จะมาพร้อมข้อสงสัยอยู่เสมอว่าเวลาที่เรามองเข้าไปในตารางวัดผลแล้ว เราจะต้องพิจารณาอะไรตัวเลขอะไรบ้าง มีอะไรบางที่ต้องวิเคราะห์ เพราะตารางวัดผลเต็มไปด้วยตัวเลขมากมายให้เราหยิบมาตีความ คน 2 คนมองตารางเดียวกันเห็นตัวเลขตัวเดียวกันแต่อาจจะวิเคราะห์ได้ไม่เหมือนกันเช่นตารางแสดง CPM ที่ 50 บาท คนแรกอาจจะบอกว่าถูกแต่คนที่สองอาจจะบอกว่าแพง เมื่อต้องตีความตัวเลขมันกลายเป็นเรื่องของประสบการณ์แต่อีกส่วนหนึ่งมันเป็นเรื่องของการสังเกตด้วย ถ้าคุณเคยทำโฆษณามาหลายๆรูปแบบ เจอโจทย์หลายๆแบบ ก็จะเริ่มจับทางได้เองว่าต้องมองตัวเลขตัวใดบ้าง ข่าวดีคือเราไม่จำเป็นต้องดูทุกตัวเลข ไม่จำเป็นต้องตีความทุก Metric เพราะถ้าทำอย่างนั้นคงไม่เหลือเวลาไปทำอย่างอื่นกันพอดี ให้เราโฟกัสเฉพาะ Metric ที่มีความสำคัญและแสดงตัวเลขที่เราสามารถตีความหาสาเหตุของมันได้ก็พอ ซึ่งโดยปกติแล้วเวลาผมต้องวิเคราะห์ผลลัพธ์ของมีเดียก็มักจะมองหา 5 เรื่องต่อไปนี้เสมอ ดูความคุ้มค่าของเงินที่จ่าย: เรื่องเงินๆทองๆนั้นสำคัญเป็นอย่างมากๆและมันก็เลยกลายมาเป็นเรื่องแรกที่เราต้องดูก่อนเลยว่าเงินที่จ่ายออกไปนั้นคุ้มค่ากับผลลัพธ์ที่ได้กลับมาแล้วหรือยัง Metric ที่ใช้วิเคราะห์ความคุ้มค่าได้ดีก็คือ Cost per Conversion (หรือ CPA) หมายถึงราคาที่ต้องจ่ายต่อ 1 Conversion ที่ได้รับ แต่ถ้าโฆษณาของคุณไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อสร้าง Conversion ก็ให้ดูที่ CPC, CPM, CPV แทน แต่เท่าไหร่ที่เรียกว่าถูกหรือแพงนั้นแตกต่างไปตามบริบทของโฆษณานั้นๆ ดูเป็นไปตาม Objective มั้ย: อย่างที่สองคือการวิเคราะห์ว่าโฆษณาของเราสามารถเหนี่ยวนำให้เกิดผลลัพธ์ที่เราต้องการได้หรือไม่ ถ้า Objective ของเราคือการสร้างยอดขายก็ต้องดูว่าโฆษณาสามารถทำให้เกิด Conversion มากเท่าที่ควรหรือเปล่า ขายได้ตามที่ต้องการหรือเปล่า […]

admin

May 2, 2019