รู้จัก Lookalike Audience ฟีเจอร์เด็ดเฟซบุ๊ก – พร้อมเผยวิธีใช้ยังไงถึงจะยิงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างครอบคลุม

คงต้องยอมรับว่าหนึ่งฟีเจอร์เด็ดของเฟซบุ๊กที่สามารถทำให้เราเพิ่มฐานข้อมูลของลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้นก็คือ Lookalike Audience ซึ่งวันนี้เราจะพามาเผยถึงวิธีการกันให้มากขึ้นว่าทำยังไงถึงจะยิงไปถึงคนทั่วไปได้ครอบคลุม 1. Lookalike Audience คืออะไร และทำงานอย่างไร ? หากให้พูดถึงความหมายที่ใครๆ เข้าใจ Lookalike Audience คือ การเข้าถึงไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันของกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณ โดยกลไกในการทำงานก็อยู่ที่เราจะเลือกซึ่งจะไม่ได้ยิงไปที่กลุ่มเป้าหมายของเราโดยตรง แต่ฟีเจอร์นี้ของ Facebook จะเป็นคนไปหว่านหาคนที่มีพฤติกรรมที่เข้าข่ายในจำนวนเยอะๆ ซึ่งทั้งนี้เราก็สามารถเลือกยิงได้ว่าจะยิงไปที่กลุ่มที่คล้ายคลึงนี้กี่เปอร์เซ็นต์ โดยการทำงานเฟซบุ๊กจะไปตามหาคนที่มีความชอบและการใช้ Facebook คล้ายๆ กับกลุ่มลูกค้าที่คุณเจาะจงอยู่ตอนนี้ เช่น ถ้ากลุ่มลูกค้าของคุณคือสาวออฟฟิศที่ชอบซื้อเสื้อผ้าสไตล์เกาหลี ทั้งนี้คุณต้องมีฐานข้อมูลอยู่แล้วจึงจะสามารถเอาไปให้ Facebook ได้ ระบบจะตามหาคนที่มีพฤติกรรมคล้ายๆ กันมาให้แล้วทำการยิงโฆษณาหว่านไปหากลุ่มนั้นๆ นั่นเอง 2. ประโยชน์ของ Lookalike Audience คืออะไร ? จะเห็นได้ชัดว่าการทำ Lookalike Audience นั้นประโยชน์ของมันก็คือการที่จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะพฤติกรรมคล้ายคลึงได้ในปริมาณที่เพิ่มมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยหาลูกค้าใหม่ๆ ที่ยังคงมีพฤติกรรมคล้ายๆ กันเพื่อเป็นการขยายฐานของลูกค้าได้ค่อนข้างที่จะแม่นยำ และตรงจุดมากกว่าการใช้เครื่องมืออื่นๆ ในการยิงโฆษณาต่างๆ ไปยังกลุ่มลูกค้า ทั้งนี้ถ้าอยากสร้าง Lookalike Audience ของเฟซบุ๊ก จำเป็นที่จะต้องคำนึงถึง 3 […]

Hooktalk SEO

May 30, 2020

Google Tag Manager คืออะไร ใช้งานอย่างไร ทำไมต้องมี!

นักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจที่คิดทำเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน มักเคยได้ยิน Google Tag Manager หรือ GTM ใช่ไหมครับ หลายคนคงสงสัยว่า Google Tag Manager คืออะไร แล้วทำไมคนทำเว็บไซต์จำเป็นต้องติดตั้งด้วย จริง ๆ แล้ว ผมเคยเขียนเรื่องนี้มาก่อน แต่วันนี้อยากจะมารีแคปอีกรอบ โดยบทความนี้จะเป็นการสรุปเนื้อหาพื้นฐานและความรู้การใช้ Google Tag Manager ฉบับพร้อมใช้งานจริง มาให้ไว้ที่นี่ครับ Google Tag Manager คืออะไร ? ก่อนอื่น มาทำความรู้จักกันครับว่า Tag คืออะไร จริง ๆ แล้ว Tag ก็คือโค้ดชนิดหนึ่งที่ใช้ติดตั้งในหน้าเพจเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ครับ ซึ่งช่วยเก็บข้อมูล ติดตาม และวัดผลการทำงานของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนั้น ๆ Tag ที่เราได้ยินกันบ่อย ๆ ก็หนีไม่พ้น Facebook Pixel หรือ Google Analytics โดยมี […]

Hooktalk SEO

March 15, 2020

Google Analytics คืออะไร? พลาดอย่างแรงถ้าไม่ติด

Google Analytics คืออะไร ? เปิดหัวข้อมาอาจจะมีบางคนสงสัยว่าจะให้ชั้นเสียตังค์เพื่อใช้ Google Analytics ทำไม ? ไม่ใช่อย่างน้านนน ไอ้เจ้า Google Analytics  นี้เปิดให้ใช้ “ฟรี” และ เสียเงิน แต่การที่คุณจะไปถึงขั้นเสียเงินคุณอาจจะต้องเป็นเจ้าของเวปไซต์ที่รองรับการใช้งานของผู้คนบนอินเทอร์เน็ตมากกว่าสิบล้านคนขึ้นไปต่อวัน ซึ่ง package นี้จะถูกเรียกว่า Google Analytics 360 ซึ่งผมจะไม่ขอพูดถึงเจ้าตัวหลังนี้ แต่จะเกริ่นๆ ไว้ว่าถ้าจะใช้ไอ้เจ้าตัว 360 นี้ คุณจะต้องจ่ายค่าใช้ product ให้กับ Google ถึงเจ็ดหลักต่อปี แต่ผมอยากจะบอกว่า Google Analytics Version ฟรี ก็สุดยอดแล้วครับผม :’) มันคืออะไรกันแน่ Google Analytics ? google analytic คืออะไร .. เอาจริง ๆ เมื่อสมัยก่อนเข้าวงการออนไลน์ ผมคิดว่าการจะใช้ Google Analytics […]

admin

August 13, 2019

Backlinks มีผลต่อการทำ SEO เหมือนเดิม ที่กล้าคอนเฟิร์ม เพราะวัดผลมาแล้ว

Backlink ก็ตามหัวข้อเลยครับ วันนี้นิวจะมาเล่าเกี่ยวกับประสบการณ์ ในการทำ SEO ในเชิง Off-page ( หรือ การทำ Backlink ให้ฟังกัน ) อันนี้ต้องขอเกริ่น ก่อนเลยว่า ทั้งหมดนี้เป็นเพียงแค่การทดลองของของนิวแต่เพียงผู้เดียว หากใครอ่านแล้วรู้สึกขัดใจ หรืออะไรก็แล้วแต่ ต้องขออภัยด้วยแล้วกันนะครับ ท้าวความ กันก่อนเลยนะครับ อันนี้นิวต้องขอย้อนกลับไปเมื่อประมาณ 7- 10 ปีที่แล้วอันนี้นิวสามารถกล้าบอกได้เลยว่า มันเป็นยุคของการทำ Backlinks อย่างแท้จริง เพียงแค่อัดลิ้งก์ไปในจำนวนมาก ๆ ก็สามารถทำให้เว็บไซต์เราติดอันดับไปได้อีกนานแสนนาน แต่..แล้วทุกอย่างมันย่อมมีวันหมดอายุ ในตัวของมันเอง .. แทบไม่น่าเชื่อเลยว่า เพียงไม่กี่เดือนถัดมาต่อจากนั้น Google ได้คิดวิธีปราบ สำหรับเว็บที่ทำ Backlink ที่มากจนเกินไป ออกจนเกือบหมด ” ถ้าจะพูดแบบฮา ๆ มันคือการ ฆาตกรรมหมู่ เว็บไซต์ นั่นเอง “ แต่ถ้าถามว่า สมัยนี้ Backlink ยังมีผลต่อการทำ SEO […]

admin

July 9, 2019

Manychat คืออะไร ? ทำไมนักการตลาดออนไลน์ ถึงได้พูดถึงกันมากขนาดนี้

Manychat คืออะไร Manychat คือ Tools ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้าง Facebook Messenger Bots ด้วยตัวเองอย่างง่าย สำหรับการทำการตลาดออนไลน์ หรือการขายผ่าน Messenger โดยตัว Manychat เองนั้นก็จะมีหน้าแสดงผล (UI) ที่ง่ายต่อการสร้าง Bots เพื่อให้คุณสามารถสร้าง Facebook Messenger Bots และช่วยให้คุณสามารถสร้างข้อความต่างๆหรือมีปฎิสัมพันธ์กับผู้ที่ใช้ทักเข้ามาใน Messenger ของแฟนเพจของคุณ ได้ผ่านการทำ Flow Builder ต่างๆ ที่ทาง Manychat ได้พัฒนามา Manychat ราคา สำหรับราคาของ Manychat นั้นจะมี 2 ระดับคือ Basic และ Pro ถ้าจะให้เปรียบเทียบง่ายๆเลยก็คือ Version Free ก็เหมือนกับการให้คุณได้ลองใช้ Feature ต่างๆประมาณนึงเพื่อให้เห็นว่า Manychat นั้นสามารถทำอะไรได้บ้าง สำหรับ Version Pro นั้นทาง […]

admin

May 13, 2019

ไลค์น้อย ขายไม่ได้ ไม่มีคนแชร์! ผลตอบรับโฆษณาไม่ดี ควรทำอย่างไร

หนึ่งในคำถามที่หลายๆคนทักเข้ามาสอบถาม หรือบางคนก็เข้ามาบ่นให้ฟังคือ ทำไมยิงโฆษณาไปแล้ว ทำไมมีคนกดไลค์โพสน้อยจัง ทำไมไม่มีใครสั่งซื้อสินค้าเลย ทำไมโฆษณาวิดีโอจึงมีคนดูจบน้อยล่ะ ทำไมอัตราการคลิกของโฆษณาน้อยจัง (CTR น้อย) มีอะไรผิดพลาดในการทำโฆษณาหรือเปล่า จริงๆแล้วปัญหานี้อาจจะไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดใดๆ เพราะก่อนที่เราจะสงสัยว่าการตั้งค่าโฆษณาของเราผิดพลาดส่วนไหนหรือเปล่า ก่อนที่เราจะด่าว่าโฆษณา Facebook ไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ ให้ลองกลับมาตั้งคำถามก่อนว่าถ้าเป็นเราเอง เราจะกดไลค์หรือสั่งซื้อของจากโพสที่ตัวเองเขียนเอาไว้หรือไม่ เพราะในบางครั้งปัญหาไม่เกิดจากการตั้งค่าโฆษณาผิดพลาดหรือเซ็ตอัพฟีเจอร์ทางเทคนิคผิดพลาดแต่อย่างใด หลายๆครั้งคุณได้ตั้งค่าโฆษณาถูกต้องแล้ว เลือกใช้ Objective ที่ตอบโจทย์กับความต้องการแล้ว เลือกการ Optimization ที่ถูกต้องแล้ว เลือกรูปแบบในการประมูลที่ต้องแล้ว ลงเงินประมูลในแต่ละ CPM ในราคาที่เหมาะสมแล้ว เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องแล้ว และบลาๆๆ…ที่เหมาะสมทั้งหมดแล้ว แต่สิ่งเดียวที่ผิดพลาดไปก็คือการสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ การบรรยาย โปรโมชั่น และอื่นๆ ถ้าคุณทำโฆษณาแบบ Post Engagement แน่นอนว่า Facebook สามารถหาคนที่ชอบมี Engagement กับโพสมาให้คุณได้ แต่ Facebook บังคับให้เขากดไลค์โฆษณาคุณไม่ได้ ถ้าคุณทำโฆษณาแบบ Video view แน่นอนว่า Facebook สามารถหาคนที่ชอบดู Video […]

admin

May 3, 2019

สาเหตุที่โฆษณาใน Facebook ใช้เงินไม่หมด (ตอบข้อสงสัย)

ปัญหาโฆษณาใช้เงินไม่หมดหรือใช้เงินน้อยกว่างบประมาณต่อวันที่กำหนดเอาไว้เป็นสิ่งที่ใครหลายๆคนน่าจะเคยเจอ ผมเองก็เจอปัญหานี้อยู่บ่อยๆเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาใน Facebook หรือ Google ก็ตาม บล็อกสั้นๆวันนี้เราจะมาสรุปให้ฟังว่ามีสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้โฆษณาใช้เงินไม่หมดครับ ปัญหาเรื่องการใช้เงินไม่หมดทำให้โฆษณาแสดงน้อยเกินกว่าที่ควรจะเป็น หลายๆครั้งทำให้เราเสียโอกาสทางธุรกิจไปฟรีๆ แทนที่โฆษณาจะแสดงไปยังกลุ่มเป้าหมายกลับกลายเป็นว่าโฆษณาไม่ยอมใช้เงิน ไม่วิ่ง การเข้าใจสาเหตุจะช่วยให้เราเตรียมแนวทางสำหรับการแก้ไขได้ ด้านล่างนี้เป็น 7 หลักๆสาเหตุที่ทำให้โฆษณา Facebook ใช้เงินไม่หมด กลุ่มเป้าหมายของโฆษณาแคบเกินไป: เหตุผลแรกที่ทำให้โฆษณามักไม่ใช้เงินหรือใช้เงินได้น้อยมากๆก็คือกลุ่มเป้าหมายที่จะแสดงโฆษณามีอยู่น้อยเกินไปยกตัวอย่างเช่น ใช้ Custom audience ที่เพิ่งเก็บมาได้แค่ 2-3 วันซึ่งยังมีจำนวนคนถูกเก็บใน List น้อยมากๆ หรือ ทำโฆษณาใน Adwords แล้วซื้อ Keyword ที่มีปริมาณการค้นหาต่อเดือนต่ำๆ แน่นอนว่าเหตุการณ์เหล่านี้จะทำให้โฆษณาแสดงได้น้อยเพราะไม่รู้จะไปแสดงกับใคร Relevance Score ไม่ดี: ยิ่ง Relevance Score ของโฆษณาน้อยก็จะยิ่งส่งผลให้ราคาที่จะต้องจ่ายสูงมากยิ่งขึ้นตามไปด้วย ผมสังเกตว่าถ้าโฆษณาตัวไหนที่มี Relevance Score น้อยมากๆแล้วยังประมูลด้วยราคาที่ต่ำอีก แน่นอนว่ามันจะแพ้ราบคาบในการประมูล นั่นก็เลยเป็นเหตุผลที่โฆษณาไม่แสดง ถ้าเป็นใน Google Adwords จะมีคะแนนตัวเดียวกันและมีจุดประสงค์คล้ายๆกันเรียกว่า Quality Score เพราะฉะนั้นเวลาโฆษณาแสดงน้อยๆให้คอย Monitor คะแนนทั้ง 2 […]

admin

May 3, 2019

รันโฆษณา Facebook ในช่วงเวลาไหนของวันดี?

เราทุกคนรู้กันดีว่า Performance ของโฆษณาในแต่ละช่วงเวลานั้นไม่เหมือนกัน บางช่วงเวลาอาจจะมี Performance ที่ดี แต่บางช่วงเวลาอาจจะต้องเสียเงินมากขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เท่าเดิม ดังนั้นการค้นหาช่วงเวลาที่โฆษณามี Performance ดีที่สุดจะช่วยให้การลงโฆษณาของเราคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น ถ้าเราพบว่าโฆษณาของเรามักจะสร้างยอดขายได้น้อยในวันเสาร์กับอาทิตย์แทนที่จะเอาเงินไปทุ่มใช้กับช่วงเวลาดังกล่าว เราก็ควรจะโยกเงินไปใส่โฆษณาในช่วงเวลาที่สร้างยอดขายได้ดีกว่านั่นคือช่วงวันธรรมดา การรันโฆษณา 24 ชั่วโมงตลอด 7 วัน อาจจะไม่ใช่วิธีการที่ดีที่สุดและไม่ใช่วิธีที่คุ้มค่ากับเงินมากที่สุด แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าช่วงเวลาไหนที่โฆษณาเกิดผลลัพธ์ดีที่สุด, ช่วงเวลาไหนที่เกิดผลลัพธ์ไม่ดี เพราะถ้าเรารู้ว่าช่วงเวลาไหนเป็นอย่างไรเราก็จะสามารถจัดสรรงบประมาณได้อย่างถูกต้อง รู้ว่าช่วงเวลาไหนควรเปิดโฆษณา ช่วงไหนไม่ควรที่จะปล่อยโฆษณา ในเครื่องมือ Facebook Ads Manager จะมีตารางที่ให้เราสามารถดูรายละเอียด Performance ของโฆษณาที่เคยรันในอดีตโดยแยกดู Performance ตามช่วงเวลาได้ ไปดูวิธีการใช้งานด้านล่างนี้กันเลยครับ หาวันที่โฆษณามีผลลัพธ์ดีที่สุด 1. เปิดเครื่องมือ Ads Manager ขึ้นมาแล้ว 2. ในหัวมุมบนขวาของตารางให้คลิกที่ Breakdown 3. จากนั้นให้เลือกที่ Time of Day (Viewer’s Time Zone) ข้อมูลในตารางจะมีการแตกรายละเอียด Performance ของโฆษณาแยกตามช่วงเวลามาให้ เราสามารถใช้ข้อมูลตรงนี้ไปเวลาแผนการรันโฆษณาได้ 4. […]

admin

May 3, 2019

Facebook ออกเตือน! อย่าโพสลิงค์ไปเว็บไซต์คุณภาพต่ำ

เชื่อว่าหลายๆคนน่าจะเคยรู้สึกเบื่อ เวลาที่เลื่อนอ่านฟีดใน Facebook แล้วต้องเจอกับเว็บไซต์ที่มีคุณภาพต่ำๆเช่น หลอกให้คลิกเข้าไปอ่านเนื้อหาที่ไม่มีประโยชน์รวมถึงพวก Clickbait ประเภทคุณจะต้องอึ้ง คุณแทบจะไม่เชื่อ เมื่อเข้าไปก็เจอแต่โฆษณา ปัญหานี้ไม่ใช่แค่เฉพาะเมืองไทยแต่เป็นไปทั่วโลก Facebook บอกว่าได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้มากมายว่าพวกเขารู้สึกผิดหวังกับเว็บไซต์ประเภทที่ล่อให้กดคลิก พอเข้าไปแล้วก็เจอกับเว็บไซต์ที่นำเสนอเนื้อหาที่ไม่เป็นประโยชน์ หรือ เป็นประโยชน์น้อยมากๆ (Facebook เรียกเว็บไซต์เหล่านี้ว่าเป็นเว็บไซต์คุณภาพต่ำ) เพราะโดยปกติแล้วผู้ใช้คาดหวังที่จะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการคลิกโพสที่อยู่ใน News Feed ของ Facebook ไม่เจอเนื้อหาหลอกลวง ไม่ต้องการถูกทำให้เข้าใจผิด ก่อนหน้านี้ Facebook ได้ออก Policy เพื่อป้องกันโพสโฆษณาที่ลิงค์ไปยังเว็บไซต์คุณภาพต่ำและเว็บไซต์ที่ทำ Clickbait เหล่านี้แล้วเพื่อรักษาประสบการณ์ใช้งานโฆษณาของผู้ใช้ทั่วๆไปไม่ให้เจอโฆษณาแย่ๆ และตอนนี้ถึงเวลาที่จะขยาย Policy นี้ไปยัง Organic Post ทั่วๆไปที่ไม่ใช่โฆษณาด้วยแล้ว มันจะกระทบกับเพจอย่างไรบ้าง Facebook ประกาศว่าจะทำการ Roll out อัพเดตนี้ภายในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ และจะใช้มันเป็น 1 ในปัจจัยในการจัดอันดับโพสใน News Feed ด้วยซึ่งจะสร้างผลกระทบที่แตกต่างกันไปตามแต่ละ Publisher ถ้าหากว่า Publisher ไม่ได้มีการโพสไปยังเว็บไซต์ที่มีคุณภาพต่ำก็ไม่ต้องกังวลเพราะจะไม่ได้รับผลกระทบอะไร แต่ถ้าหากมีการลิงค์ไปยังเว็บไซต์คุณภาพต่ำ Facebook […]

admin

May 3, 2019
1 2 10